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修改个人信息：未发货的订单所有申请订单收货信息修改的用户,我们客服将会致电您做最终确认，请您保持通讯畅通.(已发货订单需您主动拨打快递公司的电话,更改收货地址) |
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从未
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申请换货：未发货的订单未发货的订单申请换货,请您务必在第一时间内提交换货申请，防止订单发货，您无法更换商品,若更换商品存在差价会依“多退少补”处理. |
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从未
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申请换货：已发货的订单已发货订单申请换货,请在签收后24小时内提交换货申请并在客服审核通过之后使用快递将换货商品退回靴姿售后部.承担运费将视换货原因而定. |
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申请退款：未发货的订单未发货的订单退款，需要提供第三方支付账户或支付银行信息或直接退还同等金额的抵用券(抵用券可用于下次购物) |
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申请退货：已发货的订单已发货订单申请退货,请在签收后24小时内提交退货申请并在客服审核通过之后使用快递将退货商品退回靴姿售后部.承担运费将视退货原因而定. |
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商品降价：申请保价签收货物时商品发生过降价, 请在签收后7天内提交申请，逾期将不予受理.（差价将是“抵用券”的形式补偿,可用于下次购物） |
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商品漏寄：申请补寄签收后发现货物和订单不符,请在签收后的24小时内提交申请!我们会核实后补寄,运费由靴姿承担! |
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